「日本一記念応援傘」の配送遅延に関するお詫び

日頃から株式会社ヤクルト球団をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度はご注文いただきました「日本一記念応援傘」について、生産および出荷が大幅に遅れ、お客さまに大変なご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。本品の遅延についてお客さまへ深くお詫びするとともに、度重なるお届けおよび生産・出荷の遅延理由は以下のとおりとなります。

１．商品のお届け予定日について

　「日本一記念応援傘」は2022年5月上旬に海外から弊社の倉庫に納品される予定となっております。納品次第、直ちに検品を行い、5月上旬以降、順次、お客さまへ発送いたします。

２．度重なる生産・出荷の遅延理由について

　本品については、生産元である中国での新型コロナウイルス感染拡大に伴った２回の「ロックダウン」により、生産および出荷に大幅な遅延が発生いたしました。

（１）浙江省紹興市地区における2021年12月28日から1月15日までのロックダウンについて

上記地区の傘工場・各パーツ工場・プリント工場の全てが閉鎖となりました。ロックダウン解除後は旧正月(1月25日から)に入ったため、工場の再開が2月21日となりました。12月28日から2月21日まで工場が閉鎖となり、生産納期に遅延が発生しました。

（２）上海地区における2022年3月28日～継続中のロックダウンについて

生産は終了していますが商品を上海地区の港に持ち込めず、日本へ輸送する事ができない状況が続いています。そのため、上海地区以外の港からの輸送手続きを行い、順次、日本へ出荷しております。

 

この度は生産および発送の遅延にて、お客さまに多大なるご迷惑、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。生産メーカーとの連携を更に強化し、更なるサービス向上に向けて改善に努めてまいります。2022年も引き続き、株式会社ヤクルト球団を宜しくお願い致します。

 

本件に関するお問い合わせ先

東京ヤクルトスワローズグッズ販売カスタマーセンター

TEL　0120-81-2896

平日　9:30～17:30（土日祝、年末年始等は除く）

 

メールでのお問い合わせ先

https://shop.yakult-swallows.co.jp/inquiries