日本一記念グッズの分納対応について

日頃から株式会社ヤクルト球団をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度はご注文いただきました「日本一記念応援傘」について、生産および出荷が大幅に遅れ、お客さまに大変なご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

本品が大幅に遅延していることや新型コロナウイルス感染拡大などの社会情勢を鑑み、「日本一記念応援傘」のご購入により、他の商品が受け取れていないお客さまに対して、「日本一記念応援傘」以外の商品の発送を開始させていただきたく存じます。

１．「日本一記念応援傘」以外の商品のお届けについて

　発送の準備が整ったお客さまから順次、発送を開始いたします。5月中旬頃に全てのお客さまへの発送を完了する予定です。

２．「日本一記念応援傘」のお届けについて

　「日本一記念応援傘」は2022年5月上旬に海外から弊社の倉庫に納品されます。直ちに検品し、5月中旬から発送を開始し、5月中に発送を完了する予定です。但し、今後の中国の新型コロナウイルスに関する情勢によって予定が変更される恐れがあります。その際は改めて対象のお客さまにご連絡させていただきます。

３．到着商品の表記について

　「日本一記念応援傘」以外の商品が届いた際に、納品明細に「日本一記念応援傘」の表記が表示されてしまいますが、当該商品は上記のように発送準備が整い次第、後日、お送りいたします。

 

この度は生産および発送の遅延にて、お客さまに多大なるご迷惑、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。生産メーカーとの連携を更に強化し、更なるサービス向上に向けて改善に努めてまいります。2022年も引き続き、株式会社ヤクルト球団を宜しくお願い致します。

 

本件に関するお問い合わせ先

東京ヤクルトスワローズグッズ販売カスタマーセンター

TEL　0120-81-2896

平日　9:30～17:30（土日祝、年末年始等は除く）

 

メールでのお問い合わせ先

https://shop.yakult-swallows.co.jp/inquiries日頃から株式会社ヤクルト球団をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。